İade ve Para İadesi Politikası

Son Güncelleme: 11 Haziran 2026

Müşteri memnuniyeti bizim için önemlidir. Satın aldığınız ürünü teslim aldığınız tarihten itibaren 15 gün içerisinde iade talebinde bulunabilirsiniz.

İade Şartları

İade edilecek ürünün:

• Kullanılmamış ve zarar görmemiş olması,

• Orijinal ambalajında bulunması,

• Varsa tüm aksesuarları ve etiketleri ile birlikte gönderilmesi,

• Satın alma belgesi veya sipariş numarası ile birlikte iletilmesi gerekmektedir.

İade Talebi Oluşturma

İade talebinizi oluşturmak için aşağıdaki iletişim bilgilerinden bizimle iletişime geçebilirsiniz:

E-posta: destek@pierontr.com

İade talebiniz onaylandıktan sonra ürünün gönderileceği adres tarafınıza bildirilecektir.

Önceden onay alınmadan gönderilen iadeler kabul edilmeyebilir.

Hasarlı veya Hatalı Ürünler

Siparişinizi teslim aldığınızda ürünü kontrol etmenizi tavsiye ederiz. Ürün hasarlı, kusurlu veya yanlış gönderilmişse en kısa sürede bizimle iletişime geçiniz.

İade Edilemeyen Ürünler

Aşağıdaki ürünlerde iade kabul edilmeyebilir:

• Kullanılmış ürünler,

• Müşteri talebine göre özel olarak hazırlanan ürünler,

• Mevzuat gereği iadesi mümkün olmayan ürünler,

• Hijyen nedeniyle tekrar satışı uygun olmayan ürünler.

Para İadeleri

İade edilen ürün tarafımıza ulaştıktan sonra gerekli kontroller yapılır. İadenin onaylanması halinde ücret, ödeme yapılan yöntem üzerinden iade edilir.

Banka ve ödeme kuruluşlarının işlem sürelerine bağlı olarak ücretin hesabınıza yansıması birkaç iş günü sürebilir.

İade süreciyle ilgili sorularınız için destek@pierontr.com adresinden bizimle iletişime geçebilirsiniz.